Способы доставки

ПО АЛМАТЫ

Самовывоз - получение товара в офисе компании, в течение 5-ти дней после оформления заказа на сайте или по телефону.

Стандартная курьерская доставка только по городу Алматы, по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в течении 3х рабочих дней после оформления заказа менеджером компании (с учетом рабочего времени компании), в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе.

Курьерская доставка в города спутники Алматы- доставка со склада интернет-магазина по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в течении 1 недели (ежедневно с 11:00 до 18:00) в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина. Более подробные условия доставки в разделе Доставка службами Интернет-магазина.

ПО КАЗАХСТАНУ

  • Доставка через АО «Казпочта» (по Казахстану) - доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта (Обычная почта - от 2 до 10 дней). Стоимость доставки зависит от веса заказа. От 780 до 1500тг
  • Доставка через курьерскую службу Catalog-Express. - доставка по адресу указанному в заказе. Для городов Астана, Караганда, Актобе, Шымкент, Павлодар, Кокшетау, Атырау, Тараз, Актау, Кызылорда. Стоимость доставки 1200тг
  • При желании клиента товар может быть отправлен другими курьерскими службами. Данная возможность оговаривается после оформления заказа менеджером, а окончательная стоимость доставки рассчитывается после передачи заказа курьерской службе. Предварительную стоимость доставки можно рассчитать на сайтах соответствующих курьерских компаний.

Условия курьерской доставки

Товар будет доставлен в согласованный с вами день по указанному вами адресу.

Целостность товара, а также все сопутствующие документы будут переданы курьером. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений. Факт приема товара по внешнему виду подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.

Если вы принимаете товар без проверки, в заявке на доставку будет сделана отметка, где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут.

Доставка осуществляется курьером только по г.Алматы.

Сроки доставки

Курьерская служба работает в соответствии с режимом работы компании. Доставка товара курьерской службой интернет-магазина осуществляется в оговоренные с клиентом день. При отсутствии Клиента по указанному адресу Курьер ожидает не более 30 минут. При смене адреса доставки, когда товар находится у

Курьера, срок доставки может отложиться. Курьер по новому адресу доставку не осуществляет.

Сроки доставки почтовыми службами указываются на сайте в рабочих днях, интернет-магазин не несет ответственности за их несоответствие, но оставляет за собой право оказывать поддержку клиенту в разрешении конфликтных ситуаций.

Компании, осуществляющие почтовую доставку до двери, могут не учитывать желаемое время доставки, указанное клиентом при оформлении заказа, не смотря на указание данного времени в бланке транспортной накладной.

Отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки, т.е. до момента перехода заказа в статус "На доставке".

В случае вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, либо отказа от покупки после того как заказ был передан в службу, осуществляющую доставку, вам (владельцу учетной записи) необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается в соответствии с действующими тарифами интернет-магазина или службы, осуществляющей доставку.

Стоимость Доставки курьером Интернет-магазина

Способ доставки

Регион доставки

Стоимость 

Ограничение по сумме товара

Время доставки

Самовывоз

Алматы

0тг

без ограничений

Резерв товара 5 дней

Срочная курьерская доставка

Алматы

1500тг

от 8000тг

до 3-х часов

Стандартная курьерская доставка

Алматы

800тг

от 3000тг

1-3 дня

Бесплатная курьерская доставка

Алматы

0тг

от 8000тг

1-3 дня

Курьерская доставка по окраине Алматы

Боралдай, Шамалган, Отеген Батыр

1500тг

от 3000тг

1-5 дня

Курьерская доставка в города спутники Алматы

Талгар, Каскелен, Капшагай, Есик

1500тг

от 3000тг

1-5 дня

Что нужно знать при получении товара!

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов. Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, принимаются только в момент передачи Вам товара курьером.

Если товар Вас устраивает, подписываете накладную по доставке заказа.

При доставке курьером заказов, оплаченных по кредитной карте, необходимо предоставить удостоверение личности и Вашу кредитную карту, либо нотариально заверенную доверенность на право распоряжения деньгами по кредитной карте, если вы не являетесь ее владельцем!

Что нужно знать при получении товара с доставкой по РК

При получении товара Вы должны предъявить удостоверение личности или иной документ, удостоверяющий Вашу личность, с занесением в квитанцию паспортных данных. Вы можете уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав ему доверенность, оформленную в установленном порядке.

Мы упаковываем товар так, чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть. Если Вы приняли отправление с поврежденной упаковкой, риски механических дефектов Вы берете на себя.

Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки отправления, то Вы должны отказаться от заказа и направить претензию. Вы вправе отказаться от получения отправления, если оно имеет видимые внешние повреждения.

Если все в порядке, Вы должны расписаться в квитанции к заказу, с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА" и отпустить курьера.

Обычно, если не удалось вручить отправление в день прибытия посылки в населенный пункт Получателя, экспресс-посылку курьерские службы пытаются все-таки доставить в течение не более чем 5 (пяти) рабочих дней.

Способы оплаты

Наличными деньгами Курьеру. Данный способ оплаты возможен только для жителей города Алматы и если общая стоимость доставляемых заказов не меньше 3000 тенге.

Оплата в офисе компании (наличными деньгами или банковской картой). Используется при способе доставки Самовывоз и осуществляется по факту получения товара в офисе Интернет-магазина.

Оплата платежной картой курьеру. Оплата курьеру банковской платежной картой Visa или MasterCard через мобильный POS-терминал, обязательно необходимо об этом сообщить менеджеру. Оплата доступна только для клиентов из города Алматы . При себе необходимо иметь удостоверение личности. Минимальная сумма заказа - 3 000 тг.

Оплата Kassa24. Оплата наличными через терминалы "Касса24" и Личную кассу. Круглосуточный доступ и моментальная оплата. После подтверждения суммы заказа.

Счет на оплату будет отправлен Вам на электронную почту после обработки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата платежной картой на сайте. Оплата банковской платежной картой Visa, MasterCard, Cirus Maestro, American Express с помощью процессингового центра epay.kkb.kz. С вашей карты удерживается комиссия только за обслуживание карты, согласно личного договора с банком-эмитентом. Для оплаты карточкой в офисе интернет-магазина обратитесь к менеджеру. После подтверждения суммы заказа.

Счет на оплату будет отправлен Вам на электронную почту после обработки заказа менеджером интернет-магазина.

Безналичный расчет (для юридических лиц). При выборе данного способа оплаты на вашу электронную почту будет выслан счет на оплату, который необходимо оплатить через банк.

Банковский перевод на расчетный счет. Оплата производится через отделение банков по выставленному счету (поступление суммы в течение 2-х банковских дней). После подтверждения суммы заказа.

"Salem, mobile" безналичные платежи по платежным картам посредством сотового телефона через USSD-команды *499# .

Платеж "SalemMobileВы можете совершать платежи с платежной карты на счет любого юридического лица на сайте www.post.kzплатежи, совершенные после 16.30 – перечисляются на следующий рабочий день. После проведения платежа, просим уточнить факт поступления оплаты у менеджера компании. При возникновении каких-либо проблем при платеже, обращайтесь в Контакт-центр по номеру 1499.

Счет на оплату будет отправлен Вам на электронную почту после обработки заказа менеджером интернет-магазина. 

Оплата через платежную систему Касса24

Платежная система "Касса24" позволяет производить оплату покупок несколькими способами:

Терминалы. При оплате через терминалы Касса24 для оплаты заказа

1.Вам нужно в главном меню терминала выбрать раздел «Косметика».



2.Далее найти и выбрать «Мир Косметики».

3.В открывшемся окне терминала ввести номер заказа (6 знаков) и номер счета (3знака).

4.Затем внести наличные деньги и получить чек по операции.




Узнать, где находится ближайший терминал принимающий оплату, вы можете по телефонам службы поддержки

Личная касса 24.

1. Для совершения оплаты через Личную кассу

2.Выберите в списке поставщиков услуг, раздел Косметика, Интернет-магазин «Мир Косметики» mirkosmetiki.kz Казахстан

3.Укажите номер счета и заказа и сумму необходимую для оплаты.

4.Далее необходимо следовать инструкциям Касса24, которые могут отличаться в зависимости от выбранного вами способа оплаты: карточкой или со счета Личной кассы.

Отделения Касса24.

Боитесь терминалов и электронных кошельков? Тогда обратитесь в представительство Касса24

Независимо от того, как вы будете производить оплату - поступление денег произойдет моментально!

Оплата заказа становится возможной только после смены статуса заказа и получении Уведомление Заказ был утвержден и принят для обработки. При получении товара при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Для подключения Личной кассы необходимо перейти по данной ссылке

Внимание: номер счета по вашему заказу, можно уточнить у менеджера интернет-магазина по тел 294-11-70

"Salem, mobile"

Оплату можно произвести посредством отправки USSD-команды *499# с обычного мобильного телефона. Деньги списываются с платежной карты покупателя, привязанной к номеру его сотового телефона. Для проведения платежей покупателям достаточно один раз зарегистрировать свою карту на www.post.kz

1.Набираете на телефоне USSD-команду

2.Вводите сумму покупки

3.Получаете СМС с информацией по платежу

*499*3*XXXX*YYY*ZZZ#

XXXX – 4 последние цифры банковской карты


YYY – CVV-код на обороте карты

ZZZ – ID терминала торговой точки